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Service & Handwerk · Case Study

Projekttransparenz für einen Servicebetrieb

Ein Handwerksbetrieb wollte Projektstatus, Kapazitäten und Kundenkommunikation zentral steuern.

messbar reduziertRückfragen im Team
Echtzeit-TransparenzProjektstatus
klar dokumentiertÜbergaben

Ausgangslage & Ziel

Erst Klarheit. Dann Veränderung.

Eine gute Lösung beginnt nicht beim Werkzeug, sondern beim gemeinsamen Verständnis des Engpasses.

01 · Ausgangslage

Informationen lagen in E-Mails, Notizen und einzelnen Tools. Projektleiter hatten keinen Echtzeit-Überblick.

02 · Zielbild

Eine zentrale Übersicht für Projekte, Ressourcen und Kundenkommunikation.

Umsetzung

Ein System statt einzelner Fixes.

Wir entwickelten ein internes Portal mit Aufgabenmanagement, Status-Updates und klaren Übergaben.

Tech Stack

ProjektportalWorkflow-AutomationenReporting